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Technical Customer Support

Servizi prevendita aggiuntivi

I servizi prevendita includono consulenti diretti e personali di project management a 360 gradi, dallo studio del concept illuminotecnico e tecnico di fattibilità alla valutazione del ritorno finanziario degli investimenti passando per il servizio di campionatura fino al supporto in cantiere in fase di installazione.

Supervisione e assistenza tecnica in loco

PERFORMANCE iN LIGHTING mette a disposizione un team di specialisti qualificati durante tutte le fasi del progetto: dalla progettazione alla supervisione tecnica in loco fino ai rilievi, alla verifica e al calcolo illuminotecnico.
Il nostro team di assistenza professionale è disponibile per garantire che tutti i progetti di rilievo siano curati nei minimi dettagli per quanto concerne la conformità con le normative vigenti, garantendo certezza a chiunque scelga PERFORMANCE iN LIGHTING come partner tecnico.

Assistenza post-vendita

L’estensione della garanzia proposta da PERFORMANCE iN LIGHTING si realizza grazie a investimenti continui orientati alla soddisfazione del cliente.
Un team di tecnici specializzati è sempre disponibile per trovare soluzioni immediate a qualsiasi problema. Sia che si tratti di problematiche legate ai ricambi o all’assistenza post-vendita, laddove sono applicabili le condizioni stabilite dalla politica del gruppo, i tecnici sono a disposizione per onorare gli accordi presi in fase di acquisto con interventi volti a risolvere tempestivamente il problema.
I nostri clienti sanno che ogni qualvolta hanno bisogno di componenti sostitutivi o di assistenza, entrambi sono forniti direttamente da PERFORMANCE iN LIGHTING, a garanzia di compatibilità, performance, tempestività e del massimo livello di competenza.

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